Wyjaśniając, czym jest marketing społeczny, należy podkreślić, że jego podstawowym zadaniem jest umożliwianie wprowadzenia pożądanych zmian. W związku z tym jako cele marketingu społecznego wymienia się:
- wskazanie grupie docelowej istnienie konkretnego problemu,
- pokazanie, dlaczego on się pojawia,
- zmotywowanie do wprowadzenia zmian,
- wspieranie odbiorców z danym problemem.
W praktyce oznacza to, że kampanie społeczne często odpowiadają na trzy podstawowe pytania. Jakie?
Co? Przedstawienie clou problemu.
Dlaczego? Wyjaśnienie powodów występowania danego zjawiska.
Jak to zmienić? Zaprezentowanie możliwych ścieżek postępowania.
Wiesz już, jaka jest definicja marketingu społecznego, ale czy potrafisz wymienić, kto właściwie może być inicjatorem podobnych akcji?
Pierwsze skojarzenie to NGO (non-governmental organisation), czyli organizacje pozarządowe, fundacje filantropijne czy stowarzyszenia, ale zwróć uwagę na to, że w akcje o charakterze społecznym coraz częściej angażują się marki oferujące konkretne produkty lub usługi. Po co? Przecież teoretycznie nie mają z tego żadnego zysku, a nie są w końcu instytucjami charytatywnymi.