Co to jest i w jakim celu należy używać marketingu społecznego?

Wyjaśniając, czym jest marketing społeczny, należy podkreślić, że jego podstawowym zadaniem jest umożliwianie wprowadzenia pożądanych zmian. W związku z tym jako cele marketingu społecznego wymienia się:

• wskazanie grupie docelowej istnienie konkretnego problemu,
• pokazanie, dlaczego on się pojawia,
• zmotywowanie do wprowadzenia zmian,
• wspieranie odbiorców z danym problemem.

W praktyce oznacza to, że kampanie społeczne często odpowiadają na trzy podstawowe pytania. Jakie?

Co? Przedstawienie clou problemu.
Dlaczego? Wyjaśnienie powodów występowania danego zjawiska.
Jak to zmienić? Zaprezentowanie możliwych ścieżek postępowania.

Wiesz już, jaka jest definicja marketingu społecznego, ale czy potrafisz wymienić, kto właściwie może być inicjatorem podobnych akcji?

Pierwsze skojarzenie to NGO (non-governmental organisation), czyli organizacje pozarządowe, fundacje filantropijne czy stowarzyszenia, ale zwróć uwagę na to, że w akcje o charakterze społecznym coraz częściej angażują się marki oferujące konkretne produkty lub usługi. Po co? Przecież teoretycznie nie mają z tego żadnego zysku, a nie są w końcu instytucjami charytatywnymi.

Rozwój marketingu społecznego jest sprzężony z rozwojem pozostałych gałęzi marketingowych w kontekście kanałów docierania do ewentualnych odbiorców. Wśród podstawowych narzędzi marketingu społecznego możesz znaleźć rozwiązania, które wykorzystuje marketing sportowy, polityczny, partyzancki itp. W praktyce do tego worka wrzuca się między innymi:

• billboardy
• spoty reklamowe emitowane w radiu, telewizji i Internecie,
• ulotki,
• aktywności influencerskie w social mediach.

Do podstawowych elementów działania w ramach marketingu społecznego można zaliczyć również wsparcie finansowe, jakie dana marka proponuje konkretnym organizacjom, działającym na rzecz pożądanych zmian lub merytoryczne, oferując, zamiast pieniędzy, własną wiedzę i umiejętności.

Marketing społeczny w Polsce zdecydowanie zyskuje na znaczeniu. W mediach można zauważyć wiele kampanii, mających na celu zwrócenie uwagi odbiorców na ważne z perspektywy społecznej problemy, a marki coraz częściej włączają się w działania na rzecz środowiska czy poprawy dobrostanu psychicznego.

Zobacz także: sprawdź czym jest PageInsider™ i jak działa to narzędzie. Wyjaśniamy!

Do najbardziej znanych przykładów cyklicznego marketingu społecznego należy zaangażowanie firm w licytacje na rzecz Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy. Co roku wiele marek, niezależnie od branży, przekazuje na ten cel swoje produkty lub oferuje wykonanie konkretnych usług, dokładając finansową cegiełkę do konkretnych celów WOŚP. Oczywiście, „granie” dla WOŚP polega także na innych działaniach. Ich charakter jest w dużej mierze uzależniony od tego, czym zajmuje się dana firma.